Michelle Isaac, la mère de James, explique qu’avant que la famille ait eu un chien de service, il était difficile de sortir puisque James est devenu facilement effrayé en public et voulait partir immédiatement.
Mais tout a changé une fois que Mahe s’est joint à eux.

L’anxiété de James a diminué une fois qu’il a été couplé avec un Labrador noir nommé Mahe via Assistance Dogs Nouvelle-Zélande.
Cette amélioration a été particulièrement perceptible lorsqu’ils se sont aventurés à l’extérieur. James les accompagnait partout où ils allaient puisqu’il était heureux d’attendre Mahe.

Si James sort jouer, Mahe ira avec lui pour garder un œil sur lui. Une armure spéciale relie Mahe à James, laissant James avoir sa liberté, mais étant physiquement proche de son compagnon.
Lorsque James se lève pour partir, Mahe s’assoit immédiatement et refuse de se relever.

Le chien était toujours là pour James, mais ce n’était pas jusqu’à ce que James allait avoir une IRM que sa loyauté et sa préoccupation infinie deviennent apparentes.
Avant la procédure, Mahe a reçu la permission de se tenir sur le lit de James.

Michelle a vu que Mahe, avant la procédure, sourit à James nerveusement.
Mahe a remarqué l’anxiété de Michelle et a essayé de la calmer, même si James était dans la salle d’IRM à l’époque.
Après le scan, James et Mahe furent réunis, et malgré leur incapacité à parler les uns aux autres, James trouva un réconfort immédiat dans l’embrassement de Mahe.
